Genel Sosyal Medya

Sosyal Medya Stratejileri için GDPR ne anlama geliyor?

Son 20 yılda yapılan en büyük reformlardan biri olarak adlandırılan Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR-General Data Protection Regulation) 25 Mayıs 2018’de yürürlüğe girdi. Bununla birlikte, Avrupa’ya hizmet veren tüm dijital işletmelerin, yeni yönetmeliğe uygun hareket etmeleri gerekecek.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) geçtiğimiz birkaç yıl boyunca gayri resmi olarak yürürlüğe girmişti, ancak bu yıl resmen yürürlüğe girmiş oldu. Bugün teknoloji alanında ve özellikle dijital pazarlama alanında trend olan bir konu. Çünkü gizlilik konusuna daha fazla odaklanılması nedeniyle, pazarlamacıların başarılı dijital kampanyalar oluşturmak için ihtiyaç duydukları veri türlerine daha az erişim sağlamaları anlamına gelebilir.

Peki endişelenecek ne kadar sebep var? Büyük veriler için bu ne anlama geliyor? Ve GDPR, sosyal medyada aktif olarak yer alan dijital pazarlamacıları nasıl etkileyecek?

Bu politika öncelikle AB vatandaşlarına yönelik olmasına rağmen, AB’ye dayalı kişisel verilere sahip olanları da kapsamaktadır. Odak noktası, tüketicilerin aşağıdaki gibi haklara sahip olmasını sağlamaktır:
Silme hakkı
Kısıtlama hakkı
İtiraz hakkı
Bilgilendirme uyarıları

Bu yeni mevzuat ile, firmalar, pazarlama amaçları için kişisel verileri topladıkları yollarla ilgili olarak açık olmak zorundadırlar, topladıkları zaman belirli bir izin istemek ve tüketiciye bu bilgiyi elde etmek için belirli bir sebep sunmaları gerekir.

Bu düzenlemenin amaçlarından biri de işletmelerin uzun süre verileri tutmasını ve verilerin kullanılmamasını sağlamaktır – esas olarak politika, veri kullanımı için bir son kullanma tarihi getirir.

Politikanın amacı, AB vatandaşlarına en uygun korumayı sunmak ve onları verilerin yanlış kullanımından korumak ve tamamen kontrol altında tutmaktır. Bunu sağlayan politikanın bir parçası, tüketicilere rıza alma yetkisi vermesidir.
GDPR’ ye uymayanlar, yıllık cirosunun % 4’üne veya 20 milyon € ‘ya kadar para cezalarıyla cezalandırılabileceğini de söylemeden geçmeyelim.

Peki Kişisel Verileri Ne Oluşturur?
GDPR, kişisel verileri, kimliğin bir parçası olarak kullanılabilecek herhangi bir şey olarak sınıflandırır. Açık adın, telefon numarasının ve adreslerin ötesinde, bu şunları içerir:
Banka bilgisi
Fotoğraflar
Finansal hesaplarla ilgili herhangi bir sayı
Tıbbi bilgi
Sosyal medya gönderileriyle ilişkili bilgiler (adlar gibi)

Örneğin, pazarlamacıların IP adreslerine benzer bir şekilde MAC adreslerine dayalı olarak alışveriş yapanları gerçek zamanlı olarak daha kolay takip etmelerini sağlayan yeni teknolojiler var. Perakendeciler, kendi içinde bir ihlal olmadığını belirten alıcı davranışlarını izleyebilecekler, ancak bu, izleme davranışına odaklanan maddelere dayanan bir ihlal olarak kabul edilecektir – esasen, izinsiz olarak casusluk, profil oluşturma veya analiz etme ile eşit olan herhangi bir şey ile cezalandırılabilecek.
Bu amaçla, işletmelerin kişisel verilerinde IP, MAC adresleri ve analiz, reklam ve sohbet araçları için kullanılan çerezler gibi dijital tanımlayıcıların da yer aldığını anlamak önemlidir.

Halihazırda düzenli olarak kullanılmakta olsalar da, GDPR kuralları, formların hangi türden bilgilerin toplandığı ve niçin paylaşıldığına ilişkin daha ayrıntılı olacağı anlamına gelmektedir – başka bir deyişle, gizlilik ve uyumluluk bildirimleri genellikle topladıkları çeşitli veri türleri hakkında açık olmak için bir “onay kutusu” barındırabilecek.
Facebook da buna paralel olarak son zamanlarda GDPR uyumlu küresel gizlilik ayarlarına sahip olduklarını duyurdu. Bu, şeffaflığın, sosyal platformla birlikte yerleşik olduğu anlamına gelir ve tüketicilere platformda veri paylaşma biçimleri konusunda daha emin olmalarını sağlar. LinkedIn, WhatsApp ve diğer platformlar benzer şekilde otomatik olarak oluşturulmuş daha ayrıntılı gizlilik bildirimlerine sahip olacaklar.

Sonuç olarak,
AB bu politikayı, pazarlama ve diğer faaliyetler için kişisel verileri giderek daha fazla kullanan teknoloji, büyük veri ve küreselleşme politikaları karşısında gizliliği sağlamaya çalışmaları dolayısıyla ortaya çıkardı. Amaç, güven ve şeffaflığı kolaylaştırmak ve şirketlerin belirli bir etik standart doğrultusunda verilerinin yönetilmesini sağlamaktır.
Tüm şirketler, veri toplamanın kesinlikle birçok dijital pazarlama faaliyetine dönüştüğünü bilmelidir.
Bu amaçla, dijital pazarlamacılar, tipik olarak büyük teknoloji ve sosyal medya şirketleri gibi toplu verilerin depolanması ve işlenmesinde doğrudan yer almasalar bile kişisel veri kullanımının arkasındaki etiğin farkında olmalıdırlar. Ayrıca, ne tür dijital trendlerin GDPR faaliyetleri ile ilişkili olduğunun da bilincinde olmakta fayda var.

Bu tür politikaların açık bir şekilde kabul edilmesi, tüketicilere gizliliklerini önemsediğinizi ve uzun vadede güven ve müşteri sadakatini kolaylaştırmak için uzun bir yol kat edebileceğinizi gösterir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir